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COMPLESSITA'

IDENTIFICARE OGGETTI, AZIONI ED EVENTI 

Identificare informazioni catalogando, valutando e riconoscendo differenze e similarità e individuando cambiamenti di circostanze o di eventi.

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Provare la trasmissione di un automobile
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Giudicare l'accettabilità di un prodotto alimentare
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Determinare la reazione di un virus ad un nuovo farmaco
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STABILIRE E MANTENERE RELAZIONI INTERPERSONALI 

Creare rapporti di lavoro costruttivi e cooperativi e mantenerli nel tempo.

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Scambiarsi gli auguri con un collega
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Mantenere buoni rapporti di lavoro con quasi tutti i colleghi e i clienti
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Acquisire la collaborazione di un gruppo di clienti diverso per cultura e ostile alla propria azienda
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COMUNICARE CON SUPERIORI, COLLEGHI O SUBORDINATI 

Fornire informazioni ai superiori, ai colleghi e ai subalterni, per telefono, in forma scritta, via e-mail o personalmente

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Scrivere brevi annotazioni dirette ad altre persone
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Riportare ad un dirigente i risultati di un incontro sulle vendite
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Creare una presentazione video delle politiche interne di un'azienda
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ISPEZIONARE ATTREZZATURE, STRUTTURE O MATERIALI  

Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per individuare cause di errore o altri problemi o difetti

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Controllare se le porte di un edificio sono chiuse
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Ispezionare le attrezzature di un impianto chimico industriale
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Ispezionare un reattore nucleare
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CONTROLLARE PROCESSI, MATERIALI O AMBIENTI CIRCOSTANTI 

Controllare e rivedere informazioni provenienti da materiali, dagli eventi o dall'ambiente per individuare o valutare problemi

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Controllare se è cotto il pane nel forno
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Verificare circuiti elettrici
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Controllare lo stato di un paziente sottoposto ad una cura medica critica
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RACCOGLIERE INFORMAZIONI 

Osservare, ricevere o ottenere in qualunque altro modo informazioni da fonti rilevanti.

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Seguire uno schema standard
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Rivedere un budget
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Studiare la legislazione internazionale sulle tasse
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RISOLVERE CONTROVERSIE E NEGOZIARE CON ALTRE PERSONE 

Gestire lamentele, negoziare, calmare dispute e risolvere conflitti

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Scusarsi con un cliente che si lamenta di aver aspettato troppo a lungo
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Mettere d'accordo due subordinati su quando programmare le ferie
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Negoziare un contratto collettivo nazionale di lavoro
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FAR CRESCERE E ATTIVARE GRUPPI DI LAVORO 

Incoraggiare e far crescere la fiducia reciproca, il rispetto e la cooperazione fra i membri di un gruppo.

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Incoraggiare due colleghi ad affrontare un compito arduo
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Guidare una squadra di assemblaggio in un'industria di automobili
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Guidare un grande gruppo di lavoro per disegnare e costruire un nuovo aereo
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ASSISTERE E PRENDERSI CURA DI ALTRI 

Fornire assistenza personale, attenzione medica, supporto emotivo o altre cure personali ad altri (colleghi, clienti, pazienti)

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Aiutare un collega a terminare un compito
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Assistere un viaggiatore in difficoltà nel trovare alloggio
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Aver cura di una persona con ferite serie un in pronto soccorso
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COORDINARE IL LAVORO E LE ATTIVITÀ DI ALTRI 

Far in modo che i componenti di un gruppo lavorino insieme per realizzare i compiti assegnati

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Passare le consegne durante il cambio di turno
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Organizzare il gruppo delle pulizie dopo un grande evento sportivo
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Dirigere la costruzione di un grande complesso industriale
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VALUTARE LA QUALITÀ DI OGGETTI, SERVIZI O PERSONE 

Stimare il valore, l'importanza o la qualità di cose o persone

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Capire quando rimuovere un albero danneggiato
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Stimare il valore delle proprietà perdute in un incendio
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Stimare il valore di un antico dipinto scoperto di recente
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ADDESTRARE E FAR CRESCERE ALTRE PERSONE 

Identificare i bisogni di crescita di altre persone e addestrare, far da guida o aiutare altre persone a migliorare le proprie conoscenze e capacità

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Mostrare ad un collega come manovrare un pezzo di un'attrezzatura
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Fare formazione sul lavoro per un gruppo di impiegati
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Allenare la squadra atletica di un liceo
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PRENDERE DECISIONI E RISOLVERE PROBLEMI  

Analizzare informazioni e valutare risultati per scegliere la soluzione migliore e per risolvere problemi.

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Selezionare cibi per i menu di una tavola calda
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Individuare dove impiantare un grande centro commerciale
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Prendere la decisione finale su un piano quinquennale di un'impresa
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FORNIRE CONSULENZE E SUGGERIMENTI AD ALTRE PERSONE 

Fornire linee guida e suggerimenti qualificati alla dirigenza o ad altri gruppi su questioni tecniche o relative a sistemi o processi

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Lavorare in una posizione che richiede di dare solo piccoli suggerimenti ad altre persone
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Raccomandare un nuovo software per aumentare l'efficienza nelle operazioni
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Fornire idee per cambiare un'organizzazione e aumentare i profitti
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FORMARE ED INSEGNARE 

Identificare i bisogni formativi di altre persone, mettere a punto programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire altre persone

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Dare ad un collega brevi istruzioni su un semplice cambiamento di procedura
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Insegnare storia in un liceo
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Mettere a punto e tenere programmi di formazione per una facoltà di medicina
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GUIDARE, DIRIGERE E MOTIVARE I SUBALTERNI 

Guidare e dirigere i subalterni definendo gli standard nelle prestazioni e il controllo delle stesse

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Sostituire occasionalmente un supervisore
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Sopraintendere ad un piccolo numero di subordinati in un'azienda con salari elevati
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Gestire un'unità fortemente sottodimensionata
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PIANIFICARE IL LAVORO E LE ATTIVITÀ 

Programmare eventi, piani e attività o il lavoro di altre persone

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Prendere appuntamenti per i pazienti usando un piano di visite predefinito
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Preparare il programma di lavoro per i commessi di un grande magazzino al dettaglio
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Organizzare il programma di una complessa conferenza con più sessioni parallele
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ELABORARE INFORMAZIONI 

Compilare, codificare, classificare, calcolare, tabulare, esaminare o verificare informazioni o dati.

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Tabulare i costi di spedizione di pacchi postali
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Valutare quanto pagare in un reclamo assicurativo
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Compilare dati per una complessa relazione scientifica
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LAVORARE CON I COMPUTER  

Usare computer e sistemi informatici (software ed hardware) per programmare, scrivere software, regolare funzioni, inserire dati o elaborare informazioni.

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Inserire informazioni sugli impiegati in una base di dati informatizzata
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Scrivere un software che gestisca un inventario
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Mettere a punto un sistema informatico per una grande multinazionale
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STIMARE LE CARATTERISTICHE QUANTIFICABILI DI PRODOTTI, EVENTI O INFORMAZIONI 

Stimare misure, distanze e quantità o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere una determinata attività lavorativa.

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Stimare le dimensioni dei mobili da realizzare per un appartamento familiare
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Stimare il tempo necessario ad evacuare una città in caso di calamità
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Stimare l'ammontare delle risorse naturali che giacciono sul fondo degli oceani
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SVOLGERE ATTIVITÀ FISICHE GENERALI  

Svolgere attività fisiche che richiedono di muovere l'intero corpo o un notevole uso delle braccia e delle gambe, come arrampicarsi, salire scale, stare in equilibrio, camminare, piegarsi e manipolare materiali

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Muoversi fra stazioni di lavoro in un piccolo ufficio
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Dipingere l'esterno di una casa
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Salire e scendere dai pali per installare una linea elettrica
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ANALIZZARE DATI O INFORMAZIONI 

Identificare le relazioni, le ragioni o i fatti sottostanti ad informazioni disaggregando informazioni o dati in parti separate

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Individuare dove può trovarsi un'ordinazione smarrita
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Determinare il costo degli interessi per il finanziamento della costruzione di un nuovo edificio
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Analizzare i costi dei servizi di cura per tutti gli ospedali della regione
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COMUNICARE CON PERSONE ESTERNE ALL'ORGANIZZAZIONE 

Comunicare con persone esterne all'organizzazione, rappresentare la stessa verso i clienti, il pubblico, le amministrazioni ed altre entità esterne, personalmente, in forma scritta, per telefono o via e-mail.

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Avere piccoli contatti con persone esterne all'organizzazione
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Fare presentazioni standard dei servizi offerti
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Preparare o rilasciare un comunicato stampa
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DETERMINARE LA CONFORMITÀ AGLI STANDARD 

Utilizzare informazioni rilevanti e pareri individuali per determinare se eventi o processi sono conformi a standard, leggi o regolamenti.

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Rivedere dei moduli per verificarne la completezza
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Valutare una complessa richiesta di rimborso ad un'assicurazione per verificarne la conformità alle politiche di pagamento
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Da giudice prendere una decisione su una complessa istanza legale
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INTERPRETARE IL SIGNIFICATO DELLE INFORMAZIONI 

Interpretare o spiegare il significato di informazioni ed il loro possibile utilizzo.

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Interpretare una lettura della pressione del sangue
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Interpretare come leggi straniere sulle tasse possano applicarsi alle esportazioni nazionali
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Spiegare un complesso esperimento di fisica per una platea non addetta ai lavori
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AGGIORNARE E USARE CONOSCENZE DI RILIEVO 

Mantenersi aggiornati sui cambiamenti tecnici e applicare nuove conoscenze

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Aggiornarsi sulle variazioni dei prezzi nella gestione di un piccolo negozio al dettaglio
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Tenersi al corrente dei cambiamenti sulle procedure di manutenzione nella riparazione di macchine sportive
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Acquisire informazioni sui complessi e rapidi cambiamenti di una tecnologia
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DOCUMENTARE, REGISTRARE INFORMAZIONI 

Inserire, trascrivere, registrare, immagazzinare o conservare informazioni in forma scritta, elettronica o magnetica

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Registrare le stazze degli autocarri che viaggiano in autostrada
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Documentare i risultati di un'indagine sulla scena del crimine
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Conservare le informazioni sull'uso dei satelliti per una impresa privata di telecomunicazioni
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ESIBIRSI O LAVORARE A CONTATTO DIRETTO CON IL PUBBLICO 

Esibirsi per il pubblico o occuparsi direttamente del pubblico. Comprende servire i clienti in pubblici esercizi o negozi e ricevere clienti o ospiti

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Riscuotere il pedaggio ad un casello autostradale
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Vendere scarpe in un famoso negozio
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Esibirsi in un monologo su una rete televisiva nazionale
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ORGANIZZARE, PIANIFICARE E DARE PRIORITÀ AL LAVORO 

Mettere a punto specifici obiettivi e programmare il lavoro definendo priorità, organizzazione e tempi di realizzazione

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Organizzare la fasi di un lavoro ripetitivo e facile da pianificare
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Pianificare e organizzare proprie attività di lavoro che spesso cambiano
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Dare priorità e pianificare più attività molti mesi prima di svolgerle
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MANEGGIARE E MUOVERE OGGETTI  

Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e muovere materiali o per manipolare oggetti

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Cambiare la regolazione di una fotocopiatrice
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Sistemare libri in una biblioteca
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Caricare scatole su una linea di assemblaggio
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PENSARE IN MODO CREATIVO  

Sviluppare, progettare o creare nuove applicazioni, idee, relazioni e nuovi sistemi e prodotti (compresi i contributi artistici)

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Cambiare l'interlinea di un rapporto a stampa
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Adattare una melodia popolare per una banda di paese
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Creare nuovi software
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METTERE A PUNTO OBIETTIVI E STRATEGIE  

Stabilire obiettivi di lungo periodo e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.

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Pianificare le vacanze degli addetti di una compagnia aerea
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Mettere a punto un piano triennale per completare la fusione di due organizzazioni
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Mettere a punto un piano economico decennale per una organizzazione
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SVOLGERE ATTIVITÀ AMMINISTRATIVE 

Svolgere compiti amministrativi quotidiani, come gestire archivi e sbrigare pratiche

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Completare pratiche di routine su moduli standard
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Fare la dichiarazione dei redditi di un lavoratore autonomo
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Lavorare come direttore dell'ufficio incentivi di una grande organizzazione di vendita di computer
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DOTARE DI PERSONALE UNITÀ ORGANIZZATIVE 

Reclutare, intervistare, selezionare, assumere e promuovere impiegati in un'organizzazione

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Lavorare in una posizione che richiede una gestione minima del personale
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Intervistare candidati per una posizione di venditore e suggerire assunzioni
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Dirigere un grande programma di reclutamento e di assunzione per una grande azienda manifatturiera
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MONITORARE E CONTROLLARE RISORSE 

Monitorare e controllare risorse e supervisionare le attività di spesa

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Lavorare come domestica responsabile della biancheria
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Lavorare da cuoco responsabile delle ordinazioni
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Lavorare da direttore finanziario incaricato del budget di una grande azienda
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MANOVRARE VEICOLI, MEZZI MECCANICI O ATTREZZATURE  

Far funzionare, manovrare, guidare o pilotare veicoli o attrezzature meccaniche come carrelli elevatori, veicoli da trasporto, aeromobili o battelli

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Guidare un'automobile
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Guidare un semovente con 18 ruote
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Guidare un elicottero con un forte vento
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MANOVRARE MACCHINARI E PROCESSI 

Usare sia i meccanismi di controllo che l'attività fisica diretta per manovrare macchine o processi (esclusi i computer e i veicoli)

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Manovrare un registratore di cassa
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Manovrare un trapano
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Manovrare una fresatrice di precisione
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RIPARARE E MANTENERE ATTREZZATURE MECCANICHE  

Fare manutenzione, riparare, regolare e provare macchine, periferiche, parti mobili e attrezzature meccaniche (non elettroniche)

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Fare semplici aggiustamenti esterni ai cardini di una porta utilizzando attrezzi ordinari
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Aggiustare la pendola del nonno
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Revisionare un generatore di energia a turbina
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SCRIVERE BOZZE, STENDERE NOTE E SPECIFICHE TECNICHE PER COMPONENTI O ATTREZZATURE 

Produrre documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare come sono costruiti, assemblati, modificati, mantenuti o usati periferiche, componenti, attrezzature o strutture

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Scrivere le specifiche per l'illuminazione di un'area di lavoro
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Scrivere le specifiche per i mobili di una nuova scuola
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Disegnare il circuito elettronico per un computer scientifico ad alta velocità
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RIPARARE E MANUTENERE ATTREZZATURE ELETTRONICHE 

Fare manutenzione, riparare, regolare, calibrare, mettere a punto o provare macchine, periferiche e attrezzature elettroniche (non meccaniche)

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Usare la pulsantiera per mettere a punto l'immagine su un televisore
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Fare riparazioni rimuovendo e sostituendo schede elettroniche
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Usare una complessa attrezzatura per calibrare un apparecchio elettronico
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VENDERE MERCI O INFLUENZARE ALTRI 

Convincere altre persone ad acquistare merci o beni o far loro cambiare idea o comportamenti

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Convincere un collega ad assistervi nello svolgere un lavoro
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Fornire argomentazioni standard o informazioni sulle vendite per convincere ad acquistare un prodotto molto diffuso
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Far partire una grande campagna di vendite in un nuovo mercato
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